THE BUSINESS BLOG (からすぅ100%)

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2019-11-04から1日間の記事一覧

【MBA】ネットプロモータースコア(NPS)で顧客ロイヤリティを見える化

1.事業継続の基本は顧客ロイヤリティの向上にあり 2. ネットプロモータースコアで顧客ロイヤリティの確認 3. NPSが高い事業は収益性も高い 1.事業継続の基本は顧客ロイヤリティの向上にあり 商品やサービスを購入する前には熱心に営業に来ていたビジネスマン…